Sur EDPO, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

 

Cette politique explique quand et pourquoi nous recueillons des informations personnelles sur les personnes, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d'autres et comment nous les gardons en sécurité.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, alors veuillez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements apportés.

Nous ne sommes pas tenus d'avoir un responsable de la protection des données. Par conséquent, toute demande concernant l'utilisation de vos données personnelles doit être envoyée par e-mail à privacy@edpo.com ou par courrier à l'adresse suivante : Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgique.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes European Data Protection Office (EDPO), une société anonyme de droit belge, ayant son siège social à 1030 Bruxelles, Avenue Huart Hamoir 71, inscrite au Registre des personnes morales de Bruxelles sous le numéro 0689.629.220.

Notre site web est le suivant : https://edpo.com.

Sauf indication contraire, EDPO est le responsable de traitement des informations personnelles.

Le type d'informations que nous recueillons

Les informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous comprennent votre prénom, votre nom de famille, votre fonction, le nom de votre société, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre pays, des informations spécifiques à l'appareil et des informations de journal (comme décrit ci-dessous) et d'autres informations personnelles que vous pouvez nous communiquer ou qui sont autrement recueillies auprès de vous comme décrit ci-dessous ("Données à caractère personnel"”).

Comment nous recueillons des informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous nous envoyez une demande ou une requête, vous vous inscrivez comme client, postulez à un emploi, vous vous abonnez à notre bulletin d'information électronique, remplissez un formulaire ou une enquête ou soumettez une demande de réunion en ligne, téléchargez des informations ou des documents que nous publions, interagissez avec notre "chatbox" en direct, demandez une assistance clientèle, utilisez nos services ou interagissez ou communiquez avec nous de toute autre manière.

Les informations que nous traitons pour le compte de nos clients 

Nos clients peuvent également nous fournir certaines données personnelles dans le cadre de notre mandat en tant que Représentant RGPD dans l'UE. Dans ce cas, nous agirons en tant que sous-traitant ou sous-traitant secondaire et ne traiterons ces données personnelles qu'au nom de nos clients et conformément à leurs instructions (telles que définies dans le contrat de mandat que nous avons conclu avec nos clients). Nous utiliserons ces données personnelles pour traiter les demandes des personnes concernées ou pour toute autre fin prévue dans le contrat de mandat ou conformément à la loi ou selon ce qui peut être exigé par celle-ci.

Dans ce cas, c'est le client (ou, le cas échéant, d'autres tiers) qui reste responsable du traitement des données à caractère personnel et du respect de toute loi applicable en matière de protection des données.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations d'autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les plateformes de médias sociaux, les fournisseurs d'enrichissement de données, les fournisseurs de services de génération de prospects et les sources accessibles au public, mais uniquement lorsque nous avons vérifié que ces tiers ont votre consentement ou sont légalement autorisés ou tenus de nous communiquer vos données personnelles.

Informations que nous recueillons automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement des informations vous concernant, notamment :

  • Utilisation du site web : nous enregistrons des informations, notamment le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP, votre localisation générale et la page que vous avez visitée avant de vous rendre sur notre site web.

  • Informations sur les appareils : nous recueillons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à notre site web, y compris le modèle de matériel, le système d'exploitation et les identifiants uniques des appareils.

  • Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : EDPO et nos fournisseurs de services utilisent diverses technologies pour collecter des informations, y compris les cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, à voir quels domaines et caractéristiques de nos services sont populaires et à compter les visites. Voir la liste des cookies ci-dessous :

Pourquoi nous recueillons des informations auprès de vous

Nous recueillons des informations auprès de vous pour :

  • Fournir, exploiter, optimiser et maintenir notre site web, l'administration du système et la sécurité

  • Traiter les demandes et les requêtes et vous fournir des informations et un accès à nos services ou ressources

  • Traitez le formulaire d'inscription que vous avez soumis via notre site web

  • Planifier une réunion

  • Négocier et exécuter les documents contractuels

  • Exécuter nos obligations découlant des contrats conclus entre nous et nos clients

  • Remplir notre rôle de représentant pour la protection des données conformément à l'article 27 du RGPD

  • Effectuer des tâches administratives

  • Sollicitez votre avis ou vos commentaires sur les services que nous fournissons

  • Compiler des statistiques agrégées sur l'utilisation de notre site web et mieux comprendre les préférences de nos clients et contacts

  • Effectuer des travaux de recherche et de développement pour améliorer nos services

  • Vous informer des changements apportés à nos services

  • Vous fournir notre bulletin d'information électronique

  • Envoyer des informations à des fins de marketing

  • Réaliser d'autres objectifs commerciaux légitimes, ainsi que d'autres objectifs légaux dont nous informerons les contacts, les visiteurs et les clients.

Base juridique du traitement

Notre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel décrites ci-dessus dépendra des données à caractère personnel concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les traitons. Nous nous appuyons principalement sur quatre bases juridiques pour traiter vos données à caractère personnel:

  1. Lorsque vous nous avez donné un consentement valable pour utiliser vos données à caractère personnel de certaines manières, nous nous basons sur votre consentement. Cela inclut les situations dans lesquelles nous obtiendrons votre consentement avant d'envoyer vos informations à nos clients afin de traiter vos demandes concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel par nos clients.
  2. Nous traitons les données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services à nos clients, conformément à leurs instructions et à un contrat de mandat que nous avons conclu avec eux.
  3. Dans certains cas, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire dans notre intérêt légitime, lorsque vos droits et libertés ne l'emportent pas sur cet intérêt légitime. Cela inclut le marketing direct, les statistiques d'utilisation et les analyses visant à mieux comprendre comment utiliser notre site web afin que nous puissions améliorer nos services.
  4. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de traiter vos données à caractère personnel. Si nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel pour satisfaire à une obligation légale, nous vous le préciserons au moment opportun et vous informerons sur le caractère obligatoire ou non de la fourniture de vos données à caractère personnel (ainsi que sur les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel).

Combien de temps nous conservons vos informations

Nous réexaminons régulièrement nos périodes de conservation des données à caractère personnel. Nous ne conserverons vos données à caractère personnel dans nos systèmes que pendant la durée nécessaire à l'activité concernée, ou pendant la durée prévue dans tout contrat pertinent, après quoi elles seront détruites, à moins que nous ne soyons légalement tenus de conserver certains types d'informations pour remplir nos obligations légales.

Qui a accès à vos informations

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct ou ne vendrons ou ne louerons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes ou selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité :

  • Avec votre consentement ou conformément à vos instructions

  • Aux consultants, sous-traitants et autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom ou pour nous aider à fournir notre site web et d'autres fonctions liées à l'entreprise telles que l'analyse de sites web

  • Dans le cadre d'une obligation de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de se conformer à une obligation légale, par exemple, par une décision de justice, ou à des fins de prévention de la fraude ou d'autres délits, ou pour faire appliquer nos conditions générales ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous ne divulguons que les données personnelles nécessaires à la prestation du service et nous avons conclu un contrat qui leur impose de sécuriser vos informations et de les conserver pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'exécution des tâches et à la fourniture des services en notre nom.

Vos droits concernant vos données à caractère personnel

Vous avez les droits suivants :

  • Droit de retirer votre consentement

Si nous vous avons demandé votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment.

  • Droit d'accès

Vous pouvez nous demander quelles sont les informations que nous détenons sur vous et vous pouvez demander des copies de vos données personnelles.

  • Droit à la rectification

Vous pouvez nous demander de corriger vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes.

  • Droit d'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (par exemple, si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, si vous avez initialement consenti à l'utilisation de vos données à caractère personnel mais que vous avez maintenant retiré votre consentement, si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données à caractère personnel et que vos intérêts l'emportent sur les nôtres)

  • Droit de limiter le traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos données à caractère personnel pendant un certain temps (par exemple, si vous pensez que nous ne le faisons pas légalement).

  • Droit d'opposition au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données à caractère personnel.

  • Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous transférions les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées à un autre fournisseur ou que nous vous en donnions une copie dans un format lisible par machine afin que vous puissiez les transférer à un autre fournisseur.

Comment accéder à vos informations et les mettre à jour

L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Si vous changez d'adresse électronique, ou si l'une des autres informations que nous détenons est inexacte ou périmée, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@edpo.com ou nous écrire à l'adresse suivante : Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgique.

les mesures de sécurité mises en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations

Lorsque vous nous fournissez des données à caractère personnel, nous prenons des mesures pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité.

Les données non sensibles (comme, par exemple, votre adresse électronique, etc.) sont transmises normalement sur Internet, et il n'est jamais possible de garantir une sécurité à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous faisons tout notre possible pour assurer leur sécurité sur nos systèmes.

Transfert de vos informations en dehors de l'Espace économique européen

Dans le cadre de nos services, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), qui comprend tous les pays de l'UE et des pays tiers comme l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. À titre d'exemple, cela peut se produire à des fins liées à vos demandes d'exercice de vos droits en vertu du RGPD à l'égard de l'un de nos clients. Ces pays peuvent ne pas avoir une législation sur la protection des données équivalente à celle de l'UE ou ne pas bénéficier d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert et ce traitement. Si nous transférons vos informations en dehors de l'EEE de cette manière, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que les mesures de sécurité appropriées sont prises dans le but de garantir que vos droits en matière de vie privée continuent d'être protégés comme indiqué dans la présente politique.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l'EEE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE afin de vous fournir ces services.

Enfants

Les services deEDPOne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous avez des questions ou des plaintes

Nous respectons votre droit à la protection des données et à la vie privée. Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de demande pour les personnes concernées ici, à nous envoyer un e-mail à privacy@edpo.com ou à nous écrire à l'adresse suivante : Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgique .

Si vous avez des plaintes à formuler sur la manière dont EDPO traite vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données : www.dataprotectionauthority.be.

Révision de cette politique

Cette politique fait l'objet d'un examen régulier. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 29 janvier 2021.